VERZENDING

Het product wordt bezorgd per pakketpost, met Track & Trace nummer.
De verzendkosten zijn: tot 10 kg € 7,25, tussen 10-30 kg € 13,50. Items zwaarder dan 30 kilo kunnen kosteloos worden opgehaald in de winkel wanneer u dat uitkomt. Ook kan er een bezorgdienst ingeschakeld worden. Zie kopje bezorgdienst.

U kunt in onze webwinkel op twee manieren betalen:

• Direct online betalen via iDEAL. Betaal door middel van het veilige internetbankieren, via uw eigen account. Hier is geen creditcard voor nodig.
• Betalen via factuur: u ontvangt tegelijk met uw bestelling een factuur

Alle online bestellingen kunt met iDEAL, of een papieren / digitale overschrijving betalen. Alle betalingen vinden vertrouwd via uw eigen bank plaats. In onze winkel kunt u uw aankopen, of bestellingen met PIN betalen.

Binnen 14 dagen na aankoop heeft u het recht om uw aankoop te herroepen.

Het artikel dient in de originele verpakking te zitten en mogen niet gebruikt of kapot of beschadigd zijn.

Producten kunnen ongebruikt geruild worden binnen 14 dagen, voor een alternatief doch gelijkwaardig product met bijvoorbeeld een andere maat of kleur. Wilt u geen ander product uitzoeken, dan krijgt u uw geld retour.

Bestellingen die Cedante speciaal voor u doet bij de groothandel (Labyrinthe Interiors en Netty de Groothandel) kunnen niet retour worden genomen (zie algemene voorwaarden voor meer informatie). Cedante zet dit bij het product: moet worden besteld.

AANBETALING

Wilt u een kast kopen, maar kunt u deze nog niet direct kwijt, dan vragen wij in overleg met u een aanbetaling, van maximaal 25%. Dit is in het algemeen gebruikelijk bij aankopen die op verzoek van de klant pas later geleverd worden. De aanbetaling is voor beide partijen een waarborg dat de overeenkomst in principe is gesloten. Als klant bent u er zeker van dat Cedante de aankoop voor u vasthoudt, en wij hebben eveneens een bepaalde zekerheid dat de koop gesloten is. Die zekerheid is ook prettig als een meubel een tijdje blijft staan, en ik deze plek niet kan gebruiken voor nieuwe voorraad.

Als u iets in onze webwinkel koopt, dan krijgt u een bevestiging via de e-mail.  In de mail zal de ontvangstdata vermeld staan. Over het algemeen heeft u uw bestelling binnen twee dagen – maximaal 5 werkdagen – in huis. Uitzonderingen betreffen de producten die nog in ontwikkeling zijn (die zijn nog niet leverbaar of waar een levertijd op zit). In onze webwinkel staat ook per product vermeld wat de levertijd is.

Het merendeel van de producten in de webwinkel is op voorraad en wordt na betaling binnen 1 werkdag verzonden. Niet-voorradige artikelen worden nabesteld en gewoonlijk binnen 4 werkdagen verzonden. Sommige artikelen zijn direct uit voorraad leverbaar, sommige hebben een levertijd. Voor woonaccessoires en meubels uit Frankrijk van Labyrinte Interiors geldt een gemiddelde levertijd van 7 tot maximaal 14 dagen. U kunt altijd even contact opnemen op info@cedante.nl

Zie bezorgen in de Footer

Bezorgen op een ander adres is geen enkel probleem. U kunt dit met de bezorger afspreken.

14. VERVOERSKOSTEN?
    Indien gewenst kunt u bij Cedante gekochte goederen thuis laten bezorgen. Cedante heeft een bezorgdienst. Om de kosten hiervoor beperkt te houden, bezorgen wij in de regel tot de begane grond en gaan we ervan uit dat er op het bezorgadres iemand aanwezig is die een handje mee kan helpen om de meubels uit te laden.

Wij hanteren daarvoor de volgende tarieven:

– Binnen regio Haaglanden zijn de bezorgkosten €35,-.
– Buiten de regio Haaglanden zijn de bezorgkosten in overleg

De goederen worden afgeleverd op de begane grond. Mocht het gemakkelijk gaan (d.w.z. genoeg ruimte op de trap), dan zullen we altijd bereid zijn een handje helpen. Meet uw meubel goed op om na te gaan of het meubel door het overloop, of trappengat kan.

Voor het verder brengen, bijvoorbeeld naar een verdieping buitenom kan een meerprijs worden berekend of moet er een extra man meekomen. Bij de aanschaf spreken wij een en ander zo goed mogelijk met u door. Komt u zelf uw meubel ophalen dan dient dat binnen 14 dagen opgehaald te worden. Mocht een meubel niet opgehaald worden dan wordt het meubel in een opslag geplaatst de kosten hiervan zijn 5 per dag.

Ten eerste adviseer ik mijn klanten altijd goed te meten. Probeer na te gaan met meten (trap/raam) of het meubel op de plaats van bestemming kan komen. Niemand heeft er wat aan als een meubel niet past. Neem een duimstok of iets anders van 2 meter en loop naar boven, tot de stok de muur voor je raakt, maak dan een draai circel tot 25 centimeter van de zijmuur en zie of de stok nu wel de draai kan maken en door het trapgat past. In ieder geval zal het meubel op z’n zij omhoog moeten, want er zijn weinig normale trappen met draai waar 80 centimer breed doorgeen past.

Tips
De meeste huizen hebben op de eerste verdieping aan de voorkant een zogenaamd ‘verhuisraam’ waarbij de middelste kozijnstijl er uit kan, zodat je ook grote kasten door het raam naar boven kunt krijgen.

Leg een oude deken over het kozijn, zodat kast en kozijn heel blijven. Bind voor de zekerheid een stevig touw om de kast, en laat een sterk iemand dit vasthouden, zodat de kast niet aan barrels valt als jullie ‘m laten glippen. Vele handen maken licht werk, dus vraag een aantal vrienden je te helpen.
Het mooiste is het als je met een man of 5 bent; 2 beneden, 2 boven om aan te pakken, en 1 voor de zekerheid met het touw.

Trapgat leuning verwijderen.

Raam met scharnieren en al er uit schroeven (zo kregen wij onze piano binnen)

Traplift huren Je kan bij de meeste verhuurbedrijven vrij eenvoudige aparaten huren waarmee je een pallet heel hoog kan brengen.

Deuren uit de kast verwijderen en eventueel de poten van de kast, die zijn daarna vrij eenvoudig met houtlijm weer terug te plaatsen.

Onze verantwoordelijkheid op het gebied van duurzaamheid gaat verder dan het milieu. Duurzaam betekent ook veilig, eerlijk en transparant. Duurzaam ondernemen is geen doel op zichzelf, maar de weg naar een leefbaar klimaat. Met voldoende natuurlijke bronnen voor iedereen en een maatschappij waarin mensenrechten nageleefd worden en welzijn eerlijk verdeeld is.

De producten die Cedante verstuurt worden zoveel mogelijk verpakt in milieuvriendelijk materiaal. Voor het inpakken wordt gebruik gemaakt van karton en verpakkingsmateriaal van bedrijven in de buurt. Daarnaast wordt zoveel mogelijk verpakkingsmateriaal hergebruikt. Ook worden facturen per post gemaild en niet apart geprint bij uw bestelling.

ALGEMENE VOORWAARDEN

Winkelen in de webwinkel van Cedante is onderhevig aan de algemene voorwaarden van Cedante. Algemene Voorwaarden van CEDANTE, gevestigd te DEN HAAG. Versie geldig vanaf 01-02-2006.

1. ALGEMEEN

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van CEDANTE. De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op de internetsite van CEDANTE. Op verzoek zenden wij u een schriftelijk exemplaar. 1.2 Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. CEDANTE behoud zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen. 1.3 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door CEDANTE erkend. 1.4 CEDANTE garandeert dat het geleverde product beantwoord aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties 1.5 Geplaatste orders kunnen binnen 24 uur geannuleerd worden.

2. LEVERING

2.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. 2.2 In het kader van de regels van de koop op afstand zal CEDANTE bestellingen tenminste binnen 30 dagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet danwel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren. Over het algemeen worden bestellingen – indien voorradig – binnen twee dagen verzonden. 2.3 Aan de leveringsplicht van CEDANTE zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door CEDANTE geleverde zaken een keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering. 2.4 Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.

3. PRIJZEN

3.1 Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert. 3.2 Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. 3.3 Alle prijzen op de site zijn in EURO`s en inclusief 21% BTW. 3.4 Prijs wijzingen kunnen voorkomen. U vindt de meest actuele prijzen altijd op CEDANTE.nl. Voor de gevolgen van druk- en typefouten aanvaarden wij geen aansprakelijkheid.

4. ZICHTTERMIJN / HERROEPINGSRECHT

4.1 Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft de afnemer het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 14 werkdagen zonder opgave van reden te retourneren. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd. Indien de afnemer na afloop van deze termijn de geleverde zaken niet aan CEDANTE heeft teruggezonden is de koop een feit. De afnemer is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 8 werkdagen na aflevering schriftelijk melding te maken bij CEDANTE. De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. Terugzending van de zaken dient te geschieden in een deugelijke verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Indien de zaken bij de afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van dit lid. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt CEDANTE er zorg voor dat binnen 20 dagen na goede ontvangst van de retourzending, het volledige aankoopbedrag inclusief de berekende verzendkosten aan de afnemer wordt terugbetaald. Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de afnemer. 4.2 Het recht op ontbinding, zoals omschreven in het vorige lid, heeft slechts betrekking op de geleverde zaken: 4.3 Het herroepingsrecht geldt niet voor: – diensten waarvan de uitvoering, met instemming van de consument, is begonnen voor de termijn van zeven werkdagen; – goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt, waarop de leverancier geen invloed heeft; – goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben; – voor goederen of diensten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden, bijvoorbeeld i.v.m. hygiëne of die snel kunnen bederven of verouderen. – showmodellen en Sale producten.4.4 Meubels en artikelen die speciaal worden besteld bij Labyrinthe Interiors en Netty de Groothandel kunnen niet retour worden genomen. Bij het plaatsen van een bestelling uit deze collecties accepteert de afnemer de voorwaarde van niet-retour. 4.5 Alle goederen zijn doorgaans uit voorraad leverbaar. Het kan echter voorkomen dat een artikel tijdelijk niet op voorraad is. In dat geval krijgt u daarvan, binnen twee dagen bericht en houdt CEDANTE uw bestelling aan. Indien nalevering uiteindelijk niet meer mogelijk is, krijgt u ook bericht en komt uw bestelling te vervallen. Alle gemelde of vermelde leveringstermijnen zijn slechts een indicatie en leiden niet tot enig recht of aansprakelijkheid. Uiteraard stort Cedante uw aankoopbedrag retour. Cedante zal wel altijd in overleg met u kijken naar een gelijkwaardig artikel, indien u dat wenst.

5. GEVENSBEHEER

5.1 Indien u een bestelling plaatst bij CEDANTE, dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van CEDANTE. CEDANTE houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden. 5.2 CEDANTE respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens. Zie ook het kopje Privacy Statement.

6. GARANTIE

6.1 CEDANTE garandeert dat de door haar geleverde producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld, en staat daarmede in voor de fabrieksgarantie van het aan u geleverde product.

6.2 De garantietermijn van CEDANTE komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. CEDANTE is echter nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de zaken voor elke individuele toepassing door de afnemer, noch voor eventuele adviezen t.a.v. het gebruik of de toepassing van de zaken. 6.3 De afnemer is verplicht de geleverde zaken bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien blijkt dat de afgeleverde zaak verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de afnemer (alvorens over te gaan tot terugzending aan CEDANTE) deze gebreken onmiddellijk per mail (info@cedante.nl) te melden aan CEDANTE. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen dienen en kunnen uiterlijk tot maximaal 1 week na levering aan CEDANTE per mail te worden gemeld. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Ingebruikneming na constatering van gebreke, beschadiging ontstaan na constatering van gebreke, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebreke, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen. 6.4 Indien klachten van de afnemer door CEDANTE gegrond worden bevonden, zal CEDANTE naar haar keuze of de geleverde zaken kosteloos vervangen of met de afnemer een schriftelijke regeling over de schadevergoeding treffen, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van CEDANTE en mitsdien het bedrag der schadevergoeding steeds beperkt is tot ten hoogste het factuurbedrag der betreffende zaken, danwel (naar keuze van CEDANTE) tot het maximale in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van CEDANTE gedekte bedrag. Iedere aansprakelijkheid van CEDANTE voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst. 6.5 Deze garantie geldt niet indien: A) en zolang de afnemer jegens CEDANTE in gebreke is; B) de afnemer de geleverde zaken zelf heeft gepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren/of bewerken. C) de geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van CEDANTE en/of gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld; D) de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen. Ook in de volgende gevallen kunt u geen aanspraak maken op de garantie: Als er veranderingen in of aan het artikel zijn aangebracht (al dan niet ter reparatie) door derden; Bij oververhitting door centrale of andere verwarming; Bij blootstelling aan vochtigheid, extreme warmte, koude of droogte; Als de datum op de afleveringsbon gewijzigd of onleesbaar is; Bij gebreken die ontstaan zijn door niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik (zoals het niet te werk gaan volgens de bijbehorende gebruiksaanwijzing); Bij beschadiging door opzet of grove onachtzaamheid; Bij van buiten komend onheil, (zoals blikseminslag, stroomuitval, natuurrampen etcetera): Als u CEDANTE niet tijdig plaats, gelegenheid of tijd geeft voor onderzoek en herstel van het gebrek; Als u in gebreke blijft en niet aan uw verplichtingen voldoet. Uiteraard zal Cedante in alle redelijkheid kijken naar een goede oplossing.

7. AANBIEDINGEN

7.1 Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders in de aanbieding is vermeld. 7.2 Aanbiedingen van CEDANTE gelden niet automatisch ook voor nabestellingen. 7.3 CEDANTE kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de afnemer had behoren te begrijpen dat de aanbieding, danwel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte. 7.4 Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk overeengekomen.

8. OVEREENKOMST 8.1 Een overeenkomst tussen CEDANTE en een klant komt tot stand nadat een bestelling opdracht door CEDANTE op haalbaarheid is beoordeeld. 8.2 CEDANTE behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschied na vooruitbetaling.
9. AFBEELDINGEN EN SPECIFICATIES 9.1 Alle afbeeldingen; foto’s, tekeningen etc.; o.a. gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, afbeeldingen van etiketten, etc. op de internetsite van CEDANTE gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Cedante besteed veel tijd aan de fotografie en er kunnen altijd meerdere foto’s van een product worden toegestuurd.
10. OVERMACHT 10.1 CEDANTE is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht. 10.2 Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, storingen in het Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van CEDANTE alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht. 10.3 CEDANTE behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, danwel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is CEDANTE gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen. 10.4 Indien CEDANTE bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.
11. AANSPRAKELIJKHEID

11.1 CEDANTE is niet aansprakelijk voor schade ontstaan aan meubels / objecten ontstaan door verkeerd aanwenden van de producten. Lees voor het gebruik de aanwijzingen op de verpakking en/of raadpleeg onze website.

12. BETALING 12.1 U betaalt vooraf nadat u een bestelling gedaan hebt via CEDANTE.nl ontvangt u automatisch een orderbevestiging per mail. Als het totaalbedrag van de orderbevestiging is bijgeschreven op de bankrekening van ons wordt uw bestelling in behandeling genomen. Is een bestelling verzonden dan krijgt u daarvan bericht. Bij uw bestelling vindt u de factuur van CEDANTE. 12.2 Betaalopdrachten Betaalopdrachten voor de bank- en giro-instellingen zijn voor rekening en risico van degene die de opdracht (danwel machtiging) tot betaling geeft. 12.3 De prijs Prijswijzigingen kunnen voorkomen. U vindt de meest actuele prijzen altijd op www.CEDANTE.nl. Voor de gevolgen van druk- en typefouten aanvaarden wij geen aansprakelijkheid. 12.4 Bijdrage bezorgkosten. Voor het bezorgen van uw bestelling betaalt u een bijdrage afhankelijk van artikelsoort en –gewicht conform de tarieven van TNT-post. 1
13. VERZENDING Bestellingen zullen door ons altijd met uiterste zorg verpakt worden en in goede staat worden aangeleverd bij Postnl. Het verzenden van bestellingen is altijd voor risico van de koper. Cedante is niet aansprakelijk voor beschadigingen en/of het verloren gaan van artikelen tijdens het vervoer door Postnl. Zie voor leveringsvoorwaarden www.postnl.nl

Uiteraard zal Cedante altijd moedwillig zijn en het product in alle redenlijkheid beoordelen

De artikelen zijn exclusief verzendkosten, en inclusief BTW.

14. VERVOERSKOSTEN?

Indien gewenst kunt u bij Cedante gekochte goederen thuis laten bezorgen. Cedante heeft geen eigen bezorgdienst. Om de kosten hiervoor beperkt te houden, bezorgen wij in de regel tot de begane grond en gaan we ervan uit dat er op het bezorgadres iemand aanwezig is die een handje mee kan helpen om de meubels uit te laden.

Wij hanteren daarvoor de volgende tarieven:

– Binnen regio Haaglanden zijn de bezorgkosten €35,-.

– Buiten de regio Haaglanden zijn de bezorgkosten in overleg

De goederen worden afgeleverd op de begane grond. Mocht het gemakkelijk gaan (d.w.z. genoeg ruimte op de trap), dan zullen we altijd bereid zijn een handje helpen. Meet uw meubel goed op om na te gaan of het meubel door het overloop, of trappengat kan.

Voor het verder brengen, bijvoorbeeld naar een verdieping buitenom kan  een meerprijs worden berekend of moet er een extra man meekomen. Bij de aanschaf spreken wij een en ander zo goed mogelijk met u door. Komt u zelf uw meubel ophalen dan dient dat binnen 14 dagen opgehaald te worden. Mocht een meubel niet opgehaald worden dan wordt het meubel in een opslag geplaatst de kosten hiervan zijn 2,50 per dag. 1

5 OPGEGEVEN SALDI

De juistheid van alle door of in opdracht van CEDANTE opgegeven saldi staat vast, tenzij u hebt laten weten dat er naar uw mening iets niet klopt. 15.1. Toepasselijk recht/bevoegde rechter 15.2 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. 15.3 Van geschillen, voortvloeiende uit een overeenkomst tussen CEDANTE en koper, welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, neemt de bevoegde rechter binnen het arrondissement Den Haag kennis, tenzij CEDANTE er de voorkeur aan geeft het verschil aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de koper te onderwerpen, en met uitzondering van die geschillen die behoren tot de competentie van de kantonrechter. 14. KLACHTEN Klachten proberen wij zo goed als mogelijk met u op te lossen. Zie daarvoor het kopje Klachten.

15.BEVEILIGING

De webshop van Cedante maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL). Niets van deze site mag door derden zonder toestemming van CEDANTE gebruikt worden. Foto`s zijn het eigendom van CEDANTE en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd worden.

Bij het betalen via internet is het van belang dat je rechtsboven in het scherm een slot ziet. Dit is een teken dat je op een beveiligde site zit.

Cedante respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Cedante zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.

Cedante gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:

Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.

Om het winkelen bij Cedante zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren.

Wij gebruiken uw e-mailadres om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u zich uitschrijven op onze website.

Als u bij Cedante een bestelling plaatst bewaren wij, indien gewenst, uw gegevens op een Secure Server. U kunt een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens, zodat u deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen.

Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.

Als u besluit een recensie te schrijven, kunt u zelf kiezen of u uw naam of andere persoonlijke gegevens toevoegt. We zijn benieuwd naar de meningen van onze bezoekers, maar behouden het recht bijdragen die niet aan onze sitevoorwaarden voldoen niet te publiceren.

Als u reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij uw naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken, en de respons op onze marketingacties te meten.

Cedante verkoopt uw gegevens niet
Cedante zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Cookies
Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Cedante gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij Cedante geen cookies ontvangt.

Indien u nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van Cedante, dan kunt u contact met ons opnemen. Wij helpen u verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen. In geval wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.

Klachtenprocedure webwinkel Cedante. Klachten worden altijd serieus genomen bij Cedante.

Wanneer u een klacht heeft omtrent uw bestelling via onze webshop, dan kunt dit kenbaar maken via mail en telefoon.

Mail
Telefoon: 06-24779357/ winkel 070-3634830

Binnen 3 werkdagen ontvangt u van ons een terugkoppeling op uw klacht hetzij per mail hetzij per telefoon. Uiteraard streven wij er ook naar om uw klacht in 3 werkdagen om te lossen.

Ik heb mijn bestelling geretourneerd. Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Zodra wij jouw pakket hebben ontvangen, doen wij ons best de aankoopprijs zo snel mogelijk aan je terug te boeken. Dat duurt maximaal 7 dagen, maar gaat meestal veel sneller! Je krijgt de aankoopprijs terug op dezelfde manier waarop je hebt betaald.

Na tien dagen jouw geld nog niet terug? Neem dan gerust contact op met onze Klantenservice. Houd jouw ordernummer en het afgiftebewijs van de terugzending dan bij de hand.

Als een artikel speciaal voor u wordt besteld van Labyrinthe Interiors, dan kunnen deze niet retour worden gebracht.